運送業はサービス業か接客業か。

答えは、サービス業であり接客業という事です。

荷物の積卸だけでなく、クレームなく納品を済ませる事、

様々な積載物に対応できるだけでなく、タイプが違う人に対応できる事がプロドライバーと呼ばれる条件です。

この条件を満たすために必須なのが、身だしなみを整えることと言えます。

なぜなら、第一印象で相手から不快に思われない事が重要だからです。

見た目の印象次第で相手の心象が悪くなり、クレーム増加に繋がりかねません。

第一印象である見た目が悪ければ、仕事も正しく消化されない事が多々あります。

多様な考え方や感覚の違いがあるため、誰からも良いと思われる見た目を目指しましょう。

福島県の運送会社

有限会社鈴木運送店の毎日更新ブログでした。

引き続き宜しくお願い致します。